Ebiznes

Wszystkie zalety Internetu generują również jego wady. Oto uporządkowana losowo lista wad Internetu z pkt. widzenia jego użytkowników, czyli również Twoich potencjalnych klientów:
•    Skomplikowany, techniczny - większość osób nie potrafi poradzić sobie z wysokim poziomem zaawansowania technicznego Internetu. Z tego powodu w e-biznesie nie należy korzystać z wszystkich dostępnych rozwiązań technologicznych, ale tylko z tych, z którymi poradzą sobie potencjalni klienci.
•    Bezosobowy - Internet to społeczność siedzących samotnie przy komputerze osób. Ten brak osobistego kontaktu sprawia, że ludzie są podejrzliwi i nieufni wobec e-biznesów. Długo komunikacja pomiędzy użytkownikami Internetu sprowadzała się tylko do tekstu. Dzisiaj widzimy odwrót od bezosobowego Internetu. Czaty na żywo ze sprzedawcą, komunikatory internetowe, odejście od stron podpisanych przez firmy w stronę stron podpisanych przez ludzi w tych firmach pracujących, błogi biznesowe, video i dźwięk na stronach. To wszystko sprawia, że Internet staje się coraz mniej bezosobowy. Twój e-biznes powinien być możliwie jak najbardziej osobisty.
•    SPAM - plaga Internetu. Spam, czyli niezamówione reklamy wysyłane masowo, skutecznie utrudnia komunikację biznesową. Dzisiaj około 80% wszystkich wysyłanych e-maili to spam. Jeśli dodamy do tego fakt, że klienci kontaktują się z nami częściej niż wcześniej, obsługa korespondencji staje się jednym z najbardziej czasochłonnych zajęć e-biznesu. W pierwszej kolejności, gdy Twój e-biznes zacznie się rozwijać, powinieneś zatrudnić kogoś do obsługi e-maili.
•    Oszustwa - mimo iż stanowią niewielki promil działalności komercyjnej w Internecie, Internauci - zwłaszcza początkujący -bardzo się ich boją. Wirusy, kradzież danych osobowych, kradzież numerów kart kredytowych, niedostarczanie opłaconych produktów. Te wszystkie przestępcze działania zniechęcają do kupowania w Internecie. Powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby Twoja firma była wiarygodna z pkt. widzenia klientów. Powinieneś na każdej stronie umieszczać dane kontaktowe, powinieneś zabezpieczać dane klientów, publikować opinie klientów oraz ekspertów i robić wszystko, aby upewnić ich, że nie chcesz ich oszukać.
•    Ciągłe zmiany - Internet i e-biznesy błyskawicznie się zmieniają. Przedsiębiorcy, którzy zasmakowali prostoty robienia e-biznesu zaczynają poszerzać swój obszar zainteresowania i wchodzić w najróżniejsze rynki. Jeśli nie robią tego z rozwagą, klienci bardzo szybko mogą stracić orientację. Ludzie z natury nie lubią zmian, dlatego zawsze będą się im opierać, póki się nie przyzwyczają do nowego stanu rzeczy. Zbyt częste zmiany powodują, że klienci tracą zaufanie i więź ze sprzedawcą.